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国际数据公司IDC:小i机器人位居中国语音语义市场第三

2019-06-07 14:08  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  近日,国际数据公司IDC发布《中国人工智能软件及应用(2018下半年)跟踪》报告。报告从厂商及用户视角解读了人工智能市场格局及相关份额,政府、互联网、金融、电信、制造、医疗是人工智能应用规模较大的几个行业。
  报告认为,语音语义市场的应用以消费级产品的智能化和企业级市场客户服务的智能化应用为主。数据显示:小i机器人占据中国语音语义市场4.0%的份额,位居行业第三,第一名为科大讯飞,第二名为拓尔思,第四至第九名排名依次是百度、捷通华声、云知声、神州泰岳、阿里云、思必驰。
  虽然语音和语义(自然语言)是人工智能两个不同的?#38469;酰?#20294;由于现阶段在市场应用上语音与语义有较多的融合,因此报告将语音语义两大主流?#38469;?#19968;起研究。
  按照语音语义市场第一阵营各企业?#38469;醴较?#26469;看,科大讯飞是智能语音?#38469;醴较?#30340;头部企业,在语音识别、语音合成方面具有国内领先优势,?#20197;?#28040;费级市场推出一系列智能语音产品;拓尔?#38469;?#19968;家擅长大数据?#38469;?#30340;企业,在非结构化中文信息智能应用软件市场占有主导地位;小i机器人则是专注于自然语言处理为基础的认知智能?#38469;?#30340;研发与应用,在语义,特别是在深度语义交互方面拥有厚实的积累和领先优势。
  自然语言处理和语义理解的?#38469;?#26377;很强的领域相关性,不同的领域经常需要有领域专用的语义模型和行业的背景知识,才能保证语义理解准确性。而小i机器人多样性的人工智能解决方案广泛应用于智能客服、智慧城?#23567;?#26234;慧金融、智慧医疗等多个领域,每年可产生数百亿次的对话交互,在多个领域积累了大量的语义库和知识库,这也是语义?#38469;?#26410;来发展的核心竞争力。
  事实上,作为人工智能的未来发展?#36739;潁?#35748;知智能能否突破决定了机器能否真正实现对世界的认知和思考,而自然语言处理和语义理解正是认知智能的基础。得益于?#38469;?#30340;?#20013;?#36827;步,以及传统行业对智能化升级的需求,语义?#38469;?#24050;迎来了产业爆发,增长速度惊人。按照IDC的研究,商业化的智能应用将产生高速增长,未?#27425;?#24180;复合年增长率为47.3%,其中智能客服将是企业投资最大的应用。该报告中的语音语义市场排名?#36879;?#23616;一定程度上也?#20174;?#20102;语义?#38469;?#30340;行业比重和增长势头。
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