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飞猪频道:浙江大运盈通诚聘组长/质培/(6-8万/年,杭州)

2019-05-09 11:59  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


浙江大运盈通数据信息服务有限公司是一家专业从事客户服务管理领域中的业务流程外包(BPO)、信息?#38469;?#22806;包(ITO)和知识流程外包(KPO)三大业务的高新企业,以呼叫中心服务外包为切入点,以云计算、大数据、协作通信、统一通信为关键?#38469;酰?#26381;务对象涵盖政府、金融、电信、汽车、电子信息等领域。

招聘岗位:中国电信咨询客服中心组长

汇报对象:客服中心项目经理

工作地址:浙江电信公司

薪资范围:年薪6-8W

岗位说明:

工作内容:

1.主要负责杭州电信114号码百事通方面的工作。

2.?#34892;?#30417;督并执行客服中心现场管理制度、能运用创新思维将培训精华融入团队;

3.对客服中心业务的日常运营管理,保证各项KPI指标完成并及时发现问题并快速响应提供解决方案;

4.学习电信运营商业务与技能培训课程,运用创新思维将培训精华融入团队;

岗位要求:

1、能接受做二休一,早班次7点?#20064;啵?#26202;班11点下班,每天工作8小时制。

2、具备一定的电脑常识,基本表格操作。

3、有客服、投诉经验,有良好的服务意识及处理投诉的技巧;有带团队经验更佳。

4、有责任心,执行力强、拥抱变化,愿意为团队努力、付出。

说明:能接受从一线话务员做起,先了解业务再?#34218;?#26356;多的工作。

要求:有移动,联通,电信三大运营商值班长,组长管理经验者优先考虑。

简历投递邮箱地址: [email protected]15968867090(微信号)


招聘岗位:中国电信咨询客服中心值班长/运营助理

汇报对象:客服中心项目经理

工作地址:浙江电信公司

薪资范围:年薪6-8W

岗位说明:

工作内容:

1.主要负责杭州电信114号码百事通方面的工作。

2.?#34892;?#30417;督并执行客服中心现场管理制度、能运用创新思维将培训精华融入团队;

3.对客服中心业务的日常运营管理,保证各项KPI指标完成并及时发现问题并快速响应提供解决方案;

4.学习电信运营商业务与技能培训课程,运用创新思维将培训精华融入团队;

岗位要求:

1、朝九晚六,行政班,做五休二。

2、具备一定的电脑常识,基本表格操作。

3、有客服、投诉经验,有良好的服务意识及处理投诉的技巧;有带团队经验更佳。

4、有责任心,执行力强、拥抱变化,愿意为团队努力、付出。

说明:能接受从一线话务员做起,先了解业务再?#34218;?#26356;多的工作。

要求:有移动,联通,电信三大运营商值班长,组长管理经验者优先考虑。

简历投递邮箱地址: [email protected]15968867090(微信号)


招聘岗位:中国电信咨询客服中心质培

汇报对象:客服中心项目经理

工作地址:浙江电信公司

薪资范围:年薪6-8W

工作内容:

1、根据质检标准对一线客服的通话?#23478;?#23436;成质检工作。

2、根据质检情况输出个性及共?#24895;?#36827;建议及周期,形成闭环。

3、案例库搭建,发现问题及时反馈。

4、新入职员工及技能业务培训,考核,复检

要求:

1、有半年以上质检培训工作经验或1年以上客服经验。

2、服务敏感度高,有极强责任心和服务意识,擅长发现问题、挖掘问题。

3、具备良好的学习能力,较好的沟通表达及归纳总结的意识和能力。

4、熟练使用常用办公软件。

说明:能接受从一线话务员做起,先了解业务再?#34218;?#26356;多的工作。

要求:有移动,联通,电信三大运营商值班长,组长,质检等管理经验者优先考虑。

简历投递邮箱地址: [email protected]15968867090(微信号)

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关于飞猪频道:为协助各企业更好地招聘中高端人才,51Callcenter打造定位于中高端人才的51CC飞猪频道,通过51CC飞猪频道免费将岗位发布给近百万客服行业管理者。。

51CC飞猪频道含求贤榜(企业招聘)和自荐榜(个人自荐)

一、发布的要求:

1、年薪:主要在30万以上,每次发布最少有一个岗位年薪不低于10万年薪(同时可以兼带发布客服代表岗位);

2、职位:主要以主管/经理/总监岗位为主,最低为组长岗位;

3、薪酬:必须有明?#26041;?#20026;准确的薪酬范围(上限和下限相差不超过50%),如20-30K/月;

4、岗位说明与人才需求:需有明确的岗位说明和招聘要求说明;

5、工作地址:明确的工作地址:如:上海浦东新区世纪大道金茂大厦56层

6、简要的企业介绍(50个字以内)+岗位名称+汇报对象

7、联系方式:(为确保需提供招聘邮箱地址(必须为企业),手机(有最好);

二、招聘或自荐均请邮寄如下地址

[email protected] ; [email protected] 电话:17317249760(微信同号,发?#25216;?#21382;或企业HR请添加微信) 杨老师

三、将同时发布在:

1、51Callcenter官方网站

2、《客户管理》微信公众号,30万订阅者

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4、将同时发布在合作的10位呼叫中心行业专业猎头朋友圈

  

   《客户管理》公众号   51Callcenter公众号(飞猪频道)

四、费用(免费)

目前为免费期,企业招聘信息和个人求职信息发送过来,将在1个工作日内发布;


求贤榜--招聘岗位(样例)

企业简介:***********

招聘岗位:客服总监

汇报对象:副总裁

工作地址:上海浦东新区世纪大道金毛大少20层

薪资范围:50K-70K/月

岗位说明:。。。。。

要求:英文好,管理过200人以上团队,有8年以上管理经验。。。。

简历投递邮箱地址: ***@**.com; 18666666666(例);

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同一公司其他岗位,可同时发布。。。


自荐版--(样例)

自荐序言。。。

(下附简历(WORD版,便于小编编辑)(可带个人照片)

除姓名,?#21592;穡?#24180;龄,学历等以外,请重点详细描述工作经历。。

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