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呼叫中心客服、地鐵一號線天隆寺站附近!

2019-03-29 10:36  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


一、招聘崗位:呼叫中心客服

二、招聘人數:3人

三、職位描述:

1、接聽用戶對產品的來電咨詢,包括不限于產品的使用解答、優化建議、投訴反饋等,幫助用戶解決產品使用中的問題,并帶給用戶良好的服務體驗以增加用戶粘性提高用戶滿意度;通過電話了解用戶需求,將用戶需求及時向公司相關部門反饋并跟蹤問題的解決情況。

2、跟蹤用戶的產品使用問題,對接問題責任部門,完成使用體驗的閉環。

3、接受公司的專項培訓,以提高專業技能,不斷提高自身服務質量。

4、完成上級交代的其他工作。

四、任職要求:

1、有強烈的事業心、責任心、積極的工作態度,具備良好的抗壓能力;工作有耐心且細心。

2、口齒清晰,普通話標準。

3、熟悉辦公軟件的操作。

4、具備優秀的團隊配合能力,服從工作安排和管理。

5、大專及以上,有工作經驗者優先,有規范的電話客服工作經驗者優先。

6、無大夜班,最晚一個班次至21點

五、薪資:3500-5000元/月;試用期工資:3500-5000元/月;入職即繳納五險一金;享受節日福利、生日福利、年終獎等各種獎金,加班費另算。

六、工作及休息制度:上五休二

七、一經錄用,和江蘇領航簽訂勞動合同。

八、工作地址:楚翹城4號樓

九、聯系方式和簡歷投遞:

1、電話:025-84687287(電話咨詢時間:9:30-16:30)。

2、簡歷投遞可在智聯上投遞或者郵箱投遞[email protected](郵箱投遞時請在郵箱名稱上備注應聘崗位+公司名稱,郵件名全部用真實姓名切勿使用網名)。

3、現場報名:帶一寸照片、身份證和學歷證書、戶口本到秦淮區龍蟠中路323-1號領航人才大廈1樓洽談室面試報名。



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