主辦單位
聯合主辦
指導單位

工信部軟件與集成電路促進中心
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參會人員
  • 政府有關部門領導、行業主管;
  • 51Callcenter呼叫中心精英俱樂部會員中的運營及IT人士;
  • 有呼叫中心建設需求或外包需求的企業相關部門負責人;
  • 總裁、客服總經理,總監,服務主管,IT主管;市場、服務及營銷部門經理等呼叫中心相關人士;
  • 國內外呼叫中心規劃、建設、實施、運營專家;
  • 客戶關系管理、呼叫中心、客戶服務及聯絡中心經理;
  • 企業戰略研究、數據分析及電子商務經理;
  • 想了解客戶管理領域發展動態以及呼叫中心、CRM、客戶俱樂部、客戶管理、BPO等的管理人員;
  • 進行客戶管理的專業機構及進行呼叫中心與CRM的專業人士和相關廠商;
  • 呼叫中心中層經理,呼叫中心項目經理;
  • 服務外包產業人士;
  • CTI技術人員,企業通信主管 市場、銷售人員;

 

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